BECA INMOBILIARIA

    Libro de Reclamaciones

    Fecha
    01 — Identificación del Consumidor
    02 — Datos del Inmueble / Servicio
    03 — Detalle de la Reclamacion
    Reclamo: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.
    Queja: Malestar o insatisfacción con la atencion al publico.
    04 — Pedido del Cliente

    * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

    * El proveedor debera responder a la reclamacion en un plazo maximo de quince (15) dias naturales, pudiendo ampliar dicho plazo hasta quince dias adicionales.

    * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado despues de la tramitacion de la reclamación para evaluar la calidad del proceso de atención.